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James
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    Garantía SoftySound

    El plazo de garantía es de 2 años desde el momento de la compra. Para poder ejercer la garantía de tu producto, debes disponer del ticket de compra o del número de orden de tu producto.


    La garantía cubre cualquier fallo que pueda surgir durante el uso del producto debido a defectos de fabricación.


    En este caso, repararemos la unidad o te enviaremos una unidad nueva. 


    La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su funcionamiento. En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:

    • Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de SoftySound
    • Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por SoftySound, así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.

    Para ejercer tu garantía, por favor, escríbenos un email a softysoundayuda@gmail.com o a través de nuestro formulario de contacto.

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    Prueba de 30 días

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