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    Preguntas Frecuentes

    PRODUCTO

     

      • ¿Cuánto dura la batería de los SoftySound™?

        • Con tan solo 2 horas de carga, dura hasta 12 Horas seguidas.
          Así que disfruta de un sueño mas profundo y relajante sin preocuparte por nada 😴
          Se cargan mediante cable USB (cargador incluido con tu pedido)

     

      • ¿Los SoftySound™ se escuchan bien?
        • ¡Por supuesto! Cuentan con una excelente calidad de sonido, y además sin tener la molestia de estar incrustados en tus oídos como unos auriculares corrientes.
          Son geniales para dormir y hacer deporte.

     

      • ¿Se pueden usar para hacer deporte?
        • En general, los SoftySound™ son más que un simple dispositivo para dormir, !Úsalo en tus actividades diarias para mejorar tu salud y rendimiento! ¡Tanto mental como físicamente!

     

      • ¿El sonido es molesto para las personas de alrededor?
        • Para nada, puedes dormir o usarlos tranquilamente sin preocuparte por molestar a tu pareja.

     

      • ¿Cómo los conecto con mi móvil?
        • ¡Muy fácil! Puedes conectarlo a cualquier dispositivo bluetooth como tu teléfono / tablet y ordenador portátil. Asegúrate de que tu dispositivo esté cargado y encendido. Presiona el botón de reproducción durante 5 segundos y verás que las luces comienzan a parpadear. Una vez que esto suceda, abre el dispositivo deseado al que deseas conectarte en el menú de bluetooth y ¡Listo!

     

      • ¿Cómo cargo mi SoftySound Band™?
        • Hay un puerto de carga en la parte frontal que puedes enchufar y cargar fácilmente. Cada pedido viene con un cable de carga.

     

      • ¿Puedo lavar mi SoftySound Band™?
        • ¡Sí! Lo mejor es que los auriculares son completamente extraíbles. ¡Simplemente sácalos de forma muy sencilla, y ya puedes poner la cinta en la lavadora,  vuelve a colocar los dispositivos cuando este seca!

     

      • ¿Sera mi talla?
        • ¡Sí! La SoftySound Band esta confeccionada con tejido elástico que se adapta a la forma de tu cabeza.

     

    MI PEDIDO

     

      • ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

        • Solo podemos cancelar pedidos que aún no se han procesado para su envío. Si desea cancelar su pedido, comuníquese con atención al cliente en softysoundclientes@gmail.com

          Si su pedido ya ha sido enviado, puede devolvérnoslo sin abrir y emitiremos un reembolso completo una vez que hayamos recibido el paquete.

     

      • ¿Cómo puedo modificar un pedido que ya he realizado?

        • Solo podemos cambiar pedidos que aún no han sido procesados ​​para su envío.

          Para realizar cambios en el pedido, comuníquese con soporte enviando su solicitud a través del formulario "contáctenos" o envíe un correo electrónico a softysoundclientes@gmail.com

     

      • ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

        • Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico y/o una notificación de texto con los detalles del pedido. Puede rastrear el envío con el código de seguimiento provisto en nuestra pagina de "seguimiento de pedido"

     

    ENVÍOS

     

      • ¿Cuánto cuesta el envío?

        • El envió es totalmente gratis para TODOS los pedidos.

     

      • ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

        • Procesamos y enviamos tu pedido dentro de las primeras 24-72h una vez realizada la compra.
          Lo mas normal es que recibas tu paquete en un plazo de 10 a 12 días laborables en función de tu ubicación y la situación actual.

          Cuando el pedido sale de nuestros almacenes recibirás un código de seguimiento, el cual puedes utilizar para saber en todo momento donde se encuentra tu pedido y programar la entrega.

     

      • ¿A que zonas enviáis?

        • Hacemos envíos Internacionales a todo el mundo, si tu ubicación no aparece en la pantalla de pago como opción puedes contactarnos a través de softysoundclientes@gmail.com o en nuestra pagina de Contacto y comprobaremos la disponibilidad del envío.

     

    CAMBIOS Y DEVOLUCIONES


      • ¿Puedo devolver mi producto?

        • Si, puedes devolver el producto de forma gratuita y sin preguntas si no cumple con tus expectativas, además estas cubierto por una garantía de 2 años, tienes toda la información aquí.

     

      • ¿Cómo puedo devolver mi producto?

        • Para realizar una devolución, escríbenos a softysoundclientes@gmail.com, o a través del formulario de devoluciones.

     

    GARANTÍA


      • ¿Cuánto tiempo de garantía tiene mi producto?

        • Si el producto está defectuoso o presenta fallas de funcionamiento durante los primeros 2 años desde que los has recibido puedes ejecutar la garantía. En este caso se repara o se cambia por uno nuevo.

     

      • ¿Qué cubre la garantía?

        • Puedes encontrar toda la información respecto a nuestra garantía aquí

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