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    Perguntas frequentes

    PRODUTO

     

      • Quanto tempo dura a bateria do SoftySound™?

        • Com apenas 2 horas de carregamento, dura até 12 horas contínuas.
          Então desfrute de um sono mais profundo e relaxante sem se preocupar com nada 😴
          Eles são carregados via cabo USB (carregador incluído com seu pedido).

     

      • O SoftySound™ soa bem?
        • Claro! Eles têm excelente qualidade de som, e também sem o incômodo de ficarem embutidos em seus ouvidos como fones de ouvido comuns.
          São ótimos para dormir e praticar esportes.

     

      • Eles podem ser usados ​​para esportes?
        • Em geral, os SoftySound™ são mais do que um simples dispositivo para dormir! Use-o em suas atividades diárias para melhore sua saúde e desempenho! Tanto mentalmente e ffisicamente!

     

      • O som incomoda as pessoas ao seu redor?
        • De jeito nenhum, você pode dormir ou usá-los tranquilamente sem se preocupar em incomodar seu parceiro.

     

      • Como faço para conectá-los com meu celular?
        • Muito fácil! Você pode conectá-lo a qualquer dispositivo bluetooth como seu telefone/tablet e laptop. Verifique se o dispositivo está carregado e ligado. Pressione o botão play por 5 segundos e você verá as luzes começarem a piscar. Quando isso acontecer, abra o dispositivo desejado ao qual deseja se conectar no menu do bluetooth e pronto!

     

      • Como carrego minha SoftySound Band™?
        • Há uma porta de carregamento na frente que você pode conectar e carregar facilmente. Cada pedido vem com um cabo de carregamento.

     

      • Posso lavar minha SoftySound Band™?
        • Sim! A melhor parte é que os fones de ouvido são totalmente removíveis. É só retirá-los com muita facilidade, e já pode colocar a fita na máquina de lavar, coloque os aparelhos de volta quando estiver seco!

     

      • Será do meu tamanho?
        • Sim! A SoftySound Band é feita com tecido elástico que se adapta ao formato da sua cabeça.

    MEU PEDIDO

     

      • Como posso cancelar meu pedido?

        • Só podemos cancelar pedidos que ainda não foram processados ​​para envio. Se você deseja cancelar seu pedido, entre em contato com o atendimento ao cliente em softysoundclientes@gmail.com

          Se o seu pedido já foi enviado, você pode devolvê-lo fechado e faremos um reembolso total assim que recebermos o pacote.

     

      • Como posso modificar um pedido que já fiz?

        • Só podemos alterar pedidos que ainda não foram processados ​​para envio.

          Para fazer alterações no pedido, entre em contato com o suporte enviando sua solicitação através do formulário "fale conosco" ou envie um e-mail para softysoundclientes@gmail.com

     

      • Como posso rastrear meu pedido?

        • Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail e/ou notificação de texto com os detalhes do pedido. Você pode rastrear a remessa com o código de rastreamento fornecido em nossa página "rastreamento de pedidos"

     

    ENVIOS

     

      • Quanto custa o frete?

        • O envio é totalmente grátis para TODOS os pedidos.

     

      • Quanto tempo leva para receber meu pedido?

        • Processamos e despachamos o teu pedido nas primeiras 24-72h após a compra.
          O normal é que recebas a tua encomenda num prazo de 10 a 12 dias úteis, dependendo da
          tua localização e da situação atual.

          Para os nossos envios nacionais, trabalhamos com os CTT Portugal, e quando a encomenda sair dos nossos armazéns, receberás um código de seguimento que poderás utilizar para saber onde está a tua encomenda a qualquer momento e agendar a entrega

     

    MUDANÇAS E DEVOLUÇÕES

     
      • Posso devolver meu produto?

        • Sim, pode devolver o produto gratuitamente e sem perguntas se não corresponder às suas expectativas. Além disso, oferecemos uma garantia de 2 anos. Todas as informações podem ser encontradas aqui.

     

      • Como posso devolver meu produto?

        • "Para efetuar uma devolução, escreva-nos para
          softysoundclientes@gmail.com ou através do formulário de devolução disponível no nosso
          site.

     

    GARANTIA

     
      • Qual ​​é a duração da garantia do meu produto?

        • Se o produto estiver com defeito ou avaria durante os primeiros 2 anos desde que o recebeu, pode executar a garantia. Neste caso é reparado ou substituído por um novo .

     

      • O que cobre na garantia?

        • Pode encontrar toda a informação relativa à nossa garantia aqui

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