Saltar para o conteúdo

OFERTA DAS ÚLTIMAS UNIDADES!

PROCESSAMOS SEU PEDIDO EM 24 HORAS! 📦

    Política de envio

    Todos os pedidos são processados ​​dentro das primeiras 24 a 72 horas úteis. Você deve receber seu número de rastreamento assim que seu pedido for processado e enviado.

    O tempo de envio e a empresa que fará a entrega, depende da opção que você escolher na hora do pagamento.

    Sempre tentaremos enviar do armazém mais próximo do seu endereço.

    ÁREAS PARA ONDE ENVIAMOS


    Espanha Todas as Áreas

    Grátis

    CONDIÇÕES DE ENVIO

    Na SoftySound temos várias opções de envio, embora sempre os enviemos através de empresas de courier. Para saber exatamente quanto custará sua remessa, lembre-se de que isso dependerá de vários fatores: o destino, o prazo de entrega selecionado e o valor da compra.

    Para compras com destino a Espanha Continental e Ilhas Baleares, os portes de envio são suportados por nós.

    Lembre-se que para que os prazos de entrega sejam cumpridos, você deve fazer o pedido antes do horário limite. Após esse horário limite, o pedido será processado no dia seguinte, pois não podemos entregá-lo à empresa de transporte. Tenha em mente que o tempo limite depende do transporte selecionado. Se você escolher o frete padrão, o horário limite é às 17h.

    Os pedidos pagos por transferência não serão efetivos até que recebamos o valor da transferência em nossa conta corrente. Através dos restantes métodos de pagamento, a encomenda começará a ser preparada de imediato. Se a encomenda for urgente, recomendamos não utilizar transferência bancária como forma de pagamento.

    Sempre que fizer um pedido na SoftySound, informaremos por e-mail quando procedermos ao envio. Além disso, monitoramos a entrega e entraremos em contato caso haja algum problema. É por isso que pedimos que nos forneça um número de telefone no processo de encomenda.

    AGENDA E DIA DE ENTREGA

    Lembre-se de que as empresas de transporte funcionam apenas de segunda a sexta-feira. Eles não entregam aos sábados ou, claro, domingos ou feriados. Além disso, quando fornecemos datas de entrega aproximadas, não levamos em consideração se é um feriado local ou regional no destino; Consideramos apenas os feriados nacionais e locais de origem.

    Não podemos garantir um prazo de entrega. As transportadoras poderão fazer a entrega durante todo o dia combinado antes das 20:00. Caso não o localizem, a transportadora tentará uma segunda entrega, caso não seja possível na segunda entrega, a encomenda retornará às nossas instalações. Aconselhamos que entre em contato com a empresa de transporte para resolvê-lo.

    PEDIDO NÃO ENTREGUE

    Caso uma encomenda seja expedida e não possa ser entregue por motivos imputáveis ​​ao cliente, não será reembolsado o valor pago pelos portes de envio, tendo novamente de pagar outros portes de envio para o reenvio da mercadoria.

    RESPONSÁVEL PELOS PRAZOS E TRANSPORTADORA

    Os prazos de entrega são indicativos, não podem ser tomados como uma garantia certa, embora geralmente os cumpramos em 90% dos pedidos. Em casos excepcionais, reservamo-nos o direito de modificar a transportadora com a qual enviaremos o pacote.

    A responsabilidade da SoftySound é limitada em casos de força maior (greves, fenômenos climáticos adversos que impeçam o tráfego normal por terra, mar ou aéreo, restrições de mobilidade, etc…). Nestes casos, as encomendas serão entregues com a maior brevidade possível, não se aplicando os prazos acima indicados.

    Envio grátis

    Frete grátis para TODOS os pedidos

    teste de 30 dias

    Você não se apaixonou? Devolvemos seu dinheiro

    pagamento seguro

    Utilizamos a mais recente e segura tecnologia do setor