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    Garantia SoftySound

    O período de garantia é de 2 anos a partir da data da compra. Para exercer a garantia do seu produto, você deve ter o recibo de compra ou o número do pedido do seu produto.


    A garantia cobre qualquer falha que possa ocorrer durante o uso do produto devido a defeitos de fabricação.


    Neste caso, iremos reparar a unidade ou enviar-lhe uma nova unidade.


    A garantia não cobre os defeitos causados ​​pelo uso incorreto do produto e/ou manipulação do mesmo além do necessário para estabelecer sua natureza, características ou funcionamento. Nestes casos, o consumidor deve se encarregar de seu reparo. Portanto, estão excluídos da garantia:

    • Defeitos e deterioração causados ​​por eventos externos, acidentes, principalmente acidentes elétricos, desgaste e uso não conforme as instruções do SoftySound
    • Produtos modificados ou reparados pelo cliente ou qualquer outra pessoa não autorizada pela SoftySound, bem como produtos que sejam objeto de um contrato de suporte específico.

    Para exercer a sua garantia, escreva-nos um e-mail para softysoundayuda@gmail.com ou através do nosso formulário de contacto.

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